Info

info


ordine e procedure

 

 

 

 

 

COME ORDINARE, ORDINE E PROCEDURE

come registrarsi come cliente clicca qui

come effettuare l'ordine e poi registrarsi oppure no clicca qui

come ordinare:

- tramite il sito, come cliente registrato (potrete registravi prima, e poi effettuare l'ordine, oppure inserire i prodotti nel carrello e registrarvi), oppure potete fare l'ordine e inserire i Vostri dati senza registrarVi

- via fax al numero 0597579028 (per l'estero +39597579028)

- via mail bancostema@hotmail.it oppure bancostema@tiscali.it

- via whats'up al 3386787776

- via telefono al 3386787776

------------------------------------------------------------

- se Vi registrate come cliente (questo non comporta nessun obbligo), riceverete una mail di conferma di registrazione (la mail potrebbe andare nella posta indesiderata o nello spam, quindi controllate), aprendo la mail, dovrete andare sul link di conferma, a questo punto siete registrati

- se ordinate tramite il sito, come cliente o come utente non registrato, riceverete una mail di conferma ordine, con il riepilogo del Vostro ordine (controllate la posta indesiderata o spam, se non lo ricevete, oppure potete contattarci, e faremo un secondo invio della mail con la conferma)

- per le modalità di spedizione, cliccate qui

- per le modalità di pagamento, cliccate qui

- se effettuate un pagamento tramite carta di credito o postepay, la spedizione verrà effettuata il giorno successivo o al massimo dopo due giorni in base agli ordini ricevuti

- se effettuate il pagamento con Bonifico Bancario, l'ordine verrà spedito, il giorno in cui riceveremo il pagamento o al massimo il giorno successivo, in base alla data di esecuzione effettiva, in genere la data valuta

------------------------------------------------------------------------

- il giorno della spedizione entro il pomeriggio riceverete una mail, con la conferma della spedizione, il numero della spedizione, e il link delle poste, per vedere lo stato di avanzamento della spedizione

- nelle spedizioni con pacco, la busta sarà saldata (quando possibile) in caso di banconote verra inserito un cartoncino rigido nella parte frontale per proteggere dalla tibratura, che viene fatta con molta delicatezza in un ufficio postale vicino di fiducia, in caso di monete vengono applicati divere buste di pluriball saldate e chiusa con firme, schoch e cera lacca, in caso di pacco verrà messa la cera lacca.

le spedizioni ordinarie o assicurate sotto i 50 euro, avranno le firme e lo schoch, per le spedizioni delle monete o delle serie, verranno messi diversi strati di pluriball (in base al peso raggiunto dalla spedizione), per le banconote sarà inserito un cartoncino rigido sul davanti.

per le spedizioni dei cataloghi, se piccoli vengono inseriti in un celophane e inseriti in una busta imbottita, in caso di più cataloghi voluminosi, sarà utilizzato un cartone

in linea generale, rispettando il peso della spedizione, ogni singola spedizione viene effettuata nel modo più accurato possibile, per proteggere la merce all'interno.

all'interno della spedizione troverete oltre alla merce anche la ricevuta fiscale per l'importo pagato, tranne per i pagamenti con carta di credito, essendo in contabilità semplificata registriamo l'effettivo importo che ci viene accreditato dalla banca, quindi più basso rispetto al Vostro versamento, in caso qualcuno preferisca la fattura ce lo deve indicare preventivamente tramite mail e nella compilazione dei dati cliente deve obbligatoriamente indicare il suo codice fiscale

per i clienti esteri: quando ordinate, con pagamento Bonifico bancario, sarà nostra cura verificare l'esatto importo delle spese di spedizione, che nell'ordine sono sempre più alte.

dal ricevimento dell'ordine attendiamo qualche giorno il pagamento, bonifico bancario o postepay, dopo 7 gg dal passaggio dell'ordine riceverete una mail, con richiesta di Vostre notizie inerenti al pagamento, se avremo una risposta, tutto a posto, altrimenti nel caso non ricevessimo nessuna notizia, dopo 15 gg dal ricevimento dell'ordine, l'ordine verrà annullato, e Vi invieremo una mail di conferma.

nel caso annulliamo l'ordine, voi potrete in qualsiasi momento riproporlo senza problema.

per chi sceglie il pagamento con carta di credito, nel caso si esca dall'ordine, senza pagare o la transazione non vada a buon fine (errori vari, o credito insufficiente), si può scegliere due opzioni, o si cambia il metodo di pagamento (operazione che effettuiamo noi) oppure se voleve pagare con carta di credito, dobbiamo annullare l'ordine, non è possibile riproporre il pagamento.

per qualsiasi dubbio siamo a Vostra disposizione.

 

buoni acquisti.

Numismatica Stema